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Nuestro uso de cookies, balizas web y tecnologías similares

Fecha de la última revisión: 19/12/2019

Ante todo, NO vendemos su información personal. Sin embargo, cuando acceda a nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajes, o interactúe con los mismos, es posible que nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados utilicemos cookies, balizas web y demás tecnologías similares para que su experiencia sea mejor, más rápida y más segura, con fines publicitarios, y para poder continuar mejorando nuestros sitios, servicios, aplicaciones y herramientas. Cualquier información personal o datos recopilados por estas tecnologías son utilizados únicamente por nosotros o nuestros proveedores de servicios autorizados o en nuestro nombre y usted siempre tiene control total sobre si estas tecnologías pueden funcionar en sus dispositivos al visitar nuestro Manejo de configuración para cambiarlas a «on»(activado) o a «off» (desactivado).

Tú tienes el control

Excepto por las que se consideran “esenciales” (más sobre eso a continuación), si no desea aceptar estas tecnologías en relación con su visita o uso de nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajería, puede visitar nuestra página Administrar configuración, y también puede hacer uso de cualquiera de las opciones adicionales que se describen a continuación.

Qué son las cookies, balizas web y tecnologías similares

Estas tecnologías son básicamente pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora, tableta, teléfono móvil u otro dispositivo (en conjunto, un «dispositivo»), y nos permiten registrar información cuando usted accede a nuestros sitios web, servicios, aplicaciones, mensajes y otras herramientas, o interactúa con estos. Aunque con frecuencia estas tecnologías reciben el nombre general de «Cookies», cada una de ellas funciona de un modo ligeramente diferente, lo que se explica en más detalle a continuación:

Cookies: las cookies son pequeños archivos de texto (generalmente cifrados) que se colocan en la memoria de su navegador o dispositivo cuando usted accede a un sitio web o visualiza un mensaje. Las cookies permiten que un sitio web reconozca un dispositivo o navegador determinado. Hay varios tipos de cookies:

  • Las cookies de sesión caducan al finalizar la sesión de su navegador y nos permiten vincular sus acciones durante esa sesión del navegador en particular.
  • Las cookies persistentes se almacenan en su dispositivo entre sesiones del navegador, lo que nos permite recordar sus preferencias o acciones en varios sitios.
  • Las cookies de origen son las que establece un sitio web al que accedió el usuario en ese momento para conservar su configuración (por ejemplo, mientras se encuentra en nuestro sitio).
  • Las cookies de terceros se colocan en su navegador por un sitio web o dominio que no es el sitio web o dominio que está visitando actualmente. Si un usuario accede a un sitio web y otra entidad establece una cookie a través de dicho sitio web, se trataría de una cookie de terceros.

En nuestro sitio web las cookies se usan para una variedad de propósitos. Como ejemplo, usamos cookies para almacenar información que nos permite presentarle nuestro sitio en su idioma local o los precios en su moneda local. También usamos cookies para comunicarle datos a nuestros servidores cuando usted nos visita, lo que le permite mantenerse conectado en su cuenta durante su visita o mantener las preferencias del sitio que elija. Evitar que su navegador acepte las cookies de origen evitará la colocación de algunas cookies que están clasificadas como “esenciales”.

Balizas web: Una baliza web (llamada también “píxeles de seguimiento” o “etiquetas de imagen”) es un archivo pequeño (a menudo transparente, archivo 1×1 GIF) que se carga en nuestras páginas web. Estos píxeles pueden funcionar junto con cookies para recopilar información sobre su visita, su navegador web/dispositivo, la actividad de navegación, o el comportamiento en el lugar y proporcionar esa información a los proveedores de servicios. Los píxeles se usan más comúnmente para recopilar métricas de tráfico anónimas (visitas a la página, clics en los botones, compleción de órdenes) que se usan para analizar el rendimiento del sitio.

Scripts: un script es un pequeño trozo de código de sitio web colocado en nuestros sitios web para hacer funcionar herramientas de servicio al cliente como el chat en tiempo real, permitir la entrega de tutoriales de video en nuestra sección de ayuda y permitirnos proporcionar experiencias interactivas a los visitantes. También se usan para recopilar datos que usamos para los análisis del sitio web, o para proporcionar datos sobre la eficacia de nuestra publicidad.

Tecnologías similares: tecnologías que almacenan información en su navegador o dispositivo mediante objetos compartidos locales o almacenamiento local, como cookies flash, cookies de HTML 5 y otros métodos de software de aplicaciones web. Estas tecnologías pueden operar en todos sus navegadores. En algunas instancias, puede que el navegador no administre completamente estas tecnologías, por lo que posiblemente haya que administrarlas directamente a través de sus aplicaciones instaladas o su dispositivo. No utilizamos estas tecnologías para almacenar información con el fin de proporcionarle publicidad orientada en nuestros sitios o fuera de ellos.

Qué tecnologías usamos y por qué

Nuestras cookies, balizas web y tecnologías similares tienen varios propósitos, pero en general (1) son necesarias o fundamentales para el funcionamiento de nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajería, (2) nos ayudan a mejorar el rendimiento y a ofrecerle más funciones de los mismos, (3) nos ayudan a presentar anuncios relevantes y orientados, o (4) nos permiten ofrecerle herramientas de apoyo que usted utiliza para interactuar con nuestras guías de atención:

Estrictamente necesarias o fundamentales: Las cookies, balizas web y tecnologías similares “estrictamente necesarias” o “fundamentales” le permiten moverse en el sitio web y utilizar sus características fundamentales, como las áreas seguras y las canastas de compras. Sin estas tecnologías, no se pueden prestar los servicios que ha solicitado. Tenga en cuenta que estas tecnologías no recopilan información acerca de usted que pueda usarse para marketing o para recordar dónde ha estado en Internet. La aceptación de estas tecnologías es una condición para poder utilizar nuestros sitios, servicios, aplicaciones, herramientas o mensajería. Por lo tanto, si utiliza herramientas que puedan evitar que las mismas se carguen, no podemos garantizar que pueda usarlos ni cómo responderá la seguridad en los mismos durante su acceso.

Rendimiento: Las tecnologías de rendimiento pueden incluir cookies, balizas/píxeles web, y scripts de origen o de terceros colocados para recopilar información sobre usted sobre la forma en la que use nuestro sitio web (páginas que visita, si experimenta algún error, tiempos de carga). Estas cookies no recopilan información que podría identificarlo y solo se usan para ayudarnos a mejorar la manera en que funciona nuestro sitio web, comprender los intereses de nuestros usuarios y medir la eficacia de nuestro contenido proporcionando estadísticas y datos anónimos acerca de cómo se usa nuestro sitio web.

Publicidad: La tecnología publicitaria puede incluir cookies, balizas/píxeles web y scripts de origen o de terceros colocados para recopilar información sobre la eficacia de nuestros esfuerzos de marketing, entregar contenido personalizado, o generar datos que permiten la entrega de publicidad relevante a sus intereses específicos en nuestros sitios, así como también sitios web de terceros. También utilizamos proveedores de servicios terceros para que nos ayuden a cumplir las mismas funciones, lo que significa que nuestros proveedores de servicios autorizados también pueden colocar cookies, balizas web y tecnologías similares en su dispositivo a través de nuestros servicios (cookies de origen y de terceros). También pueden recopilar información que les ayude a identificar su dispositivo, como la dirección IP, u otros identificadores únicos o de dispositivos.

Asistencia técnica: Las tecnologías de asistencia técnica pueden incluir cookies de origen o de terceros, balizas web/píxeles y scripts colocados para proporcionarle herramientas para interactuar con nuestros equipos de atención al cliente. Esta tecnología nos permite proporcionar servicios de chat, recopilar comentarios de clientes, y otras herramientas usadas para brindarle asistencia técnica a nuestros visitantes. Los datos recolectados para estos fines nunca se usan para fines de marketing o publicidad.

Como administrar, controlar y eliminar estas tecnologías

Puede administrar determinadas cookies, balizas web y tecnologías similares al acceder a nuestro panel de control Administrar configuración. También puede visitar nuestro enlace «Preferencias de publicidad» que se encuentra al pie de nuestras páginas web.

Puede bloquear las cookies al activar la configuración en su navegador que le permite rechazar las cookies en parte o en su totalidad. No obstante, si utiliza la configuración de su navegador para bloquear todas las cookies (incluidas las cookies fundamentales), se puede limitar el uso de determinadas características o funciones de nuestro sitio web o servicio. A menos que haya ajustado la configuración de su navegador para que rechace las cookies, nuestro sistema las aplicará en cuanto visite nuestro sitio. Tenga en cuenta que, como se detalla en nuestra. Política de privacidad, actualmente no modificamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal de “No dar seguimiento” del navegador de un visitante.

Los navegadores de Internet le permiten modificar la configuración de las cookies. Generalmente, la configuración se encuentra en el menú de “opciones” o “preferencias” de su navegador de Internet. Los siguientes enlaces pueden ser útiles para comprender esta configuración. De lo contrario, debe utilizar la opción “Ayuda” de su navegador de Internet para obtener más detalles.

  • Configuración de cookies en Internet Explorer
  • Configuración de cookies en Firefox
  • Configuración de cookies en Chrome
  • Configuración de cookies en Safari
  • Si desea retirar su consentimiento en algún momento, deberá eliminar las cookies mediante la configuración de su navegador de Internet.

Más información sobre las cookies

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Esperamos que la información en esta política le proporcione información clara acerca de las tecnologías que utilizamos y los fines con los que lo hacemos; sin embargo, si tiene alguna otra consulta, o necesita información adicional, revise nuestra Política de privacidad y el Centro de confianza, o envíenos un correo electrónico a privacy@alojacloud.com.

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